Términos de Servicio de Solinal Corporation

Estos Términos de Servicio rigen su uso del sitio web situado en https://www.solinal.org y cualquier servicio relacionado y prestado por Solinal Corporation (de aquí en adelante, “La Empresa”, “La Compañía”, “La Organización”; ó “Solinal”), estos incluyen los servicios de aprendizaje, formación continua o capacitación y los servicios de asesoría y/o consultoría contratados ya sea de forma presencial, remota, virtual o híbrida.

Al acceder a https://www.solinal.org o contratar cualquier servicio relacionado con las actividades que Solinal ofrece, y al recibir ya sea de forma impresa, vía correo electrónico o cualquier aplicación de mensajería instantánea una factura de servicio por parte de Solinal, usted automáticamente acepta acatar estos Términos de servicio y cumplir todas las leyes y normas de aplicación. Si no acepta estos Términos de servicio, tiene prohibido usar o acceder a este sitio web o usar cualquier otro servicio prestado por Solinal Corporation.

Nosotros, Solinal Corporation, nos reservamos el derecho de revisar y modificar cualquiera de estos Términos de servicio a nuestra entera discreción. Al hacerlo, actualizaremos esta página. Cualquier cambio realizado a estos Términos de servicio entrará en vigor inmediatamente en la fecha de publicación.

Estos Términos de servicio se actualizaron por última vez el 9 de diciembre de 2025.

Servicios de aprendizaje

Salvo que se acuerde de forma expresa por escrito, o cuando exista una incompatibilidad con: (i) las normativas aplicables a los servicios realizados en nombre de Gobiernos, entidades públicas u organismos gubernamentales; o (ii) las disposiciones imperativas de la legislación local, todas las propuestas, servicios y relaciones contractuales establecidas entre Solinal y el Cliente estarán sujetas a las condiciones generales para los servicios de aprendizaje que se detallan a continuación:

• Objeto social: Solinal cuenta dentro de su jurisdicción legal y estatutaria brindar servicios de aprendizaje y de formación profesional para personas naturales/físicas, jurídicas/morales. La Compañía podrá prestar sus servicios a personas o entidades (privadas, públicas o gubernamentales).
• Objetivo de la capacitación: Los servicios de aprendizaje estarán enfocados basados en los requerimientos específicos del cliente y en su público objetivo ya sean estos operarios, técnicos, personal administrativo, supervisores, jefes, gerentes, etc.;
• Duración y calendario: La duración de los servicios de aprendizaje varía en función del tema de capacitación y del público objetivo. Sin embargo tenemos definido los rangos de duración de horas de nuestro servicio de aprendizaje:
  
  • Pequeña duración: < 4 horas
  • Corta duración: 4 horas hasta 8 horas
  • Mediana duración: > 8 horas hasta 16 horas
  • Larga duración: > 16 horas
• Lugar de desarrollo de la capacitación: Los servicios de aprendizaje pueden desarrollarse en la siguiente forma:
  
  • Presencial: Instalaciones del cliente. O en su defecto en las Instalaciones de Solinal en Guayaquil, Ecuador (previa coordinación con el cliente; aplica para clientes dentro del territorio ecuatoriano).
  • Virtual: A través de la plataforma Google Meet. Solinal enviará 24 horas antes de la fecha de inicio del curso, el link de conexión para todos los asistentes. En caso de que el cliente use una plataforma distinta tales como Zoom, Teams, etc. debe especificarse con 48 horas de anticipación a la fecha del curso y coordinar el envío del link para la conexión por parte del instructor(a).
    
    Por defecto, queda prohibido realizar grabaciones del desarrollo del curso con las mismas herramientas que ofrece las plataformas de videoconferencias o con equipos externos ya sea cámaras de teléfonos inteligentes, videocámaras y/o cámaras profesionales. En caso de que el cliente necesite que el curso sea grabado, deberá solicitarlo previamente escribiendo a info@solinal.org y tendrá un costo adicional que dependerá de la duración del curso.
• Metodología de enseñanza: Se utilizará una metodología dinámica basada en métodos, talleres prácticos, simulaciones, estudios de caso; con un enfoque participativo.
  
  Los materiales de estudio serán proporcionados en formato digital, independientemente si el curso se desarrolla de forma virtual o presencial.
• Evaluaciones y certificación: Durante la capacitación, los participantes serán evaluados a través de talleres, participación, trabajo en equipo, etc.
  
  Para otorgar el certificado, al finalizar del curso se realiza una evaluación para medir los conocimientos adquiridos. Aquellos que cumplan con el 90% de asistencia y aprueben las evaluaciones con una nota <80% recibirán un certificado de participación. Y las personas que cumplan con el 90% de asistencia y aprueben las evaluaciones con una nota >80% se les entregará un certificado de aprobación.
  
  En caso de no aprobar un curso, y el participante desee obtener el certificado de aprobación, tiene la posibilidad de rendir un segundo examen, por un valor de 20 USD más IVA. El segundo examen debe rendirse hasta 8 días calendario después de conocidos los resultados de los exámenes. El pago del segundo examen es independiente del pago del servicio de capacitación y debe realizarse antes de rendir el examen. La emisión de los certificados son 100% digitales. Se les enviará por correo los pasos para que puedan visualizar y descargar sus certificados.
• Logística y materiales: El cliente será responsable de proporcionar el espacio adecuado para la capacitación (en caso de ser presencial en sus instalaciones), el cual debe cumplir con las siguientes condiciones mínimas:
  
  • Sala con capacidad adecuada para todos los asistentes;
  • Equipos audiovisuales (proyector, pantalla, sonido);
  • Pizarra acrílica, marcadores y borrador;
  • Conexión a internet (en caso de ser necesario).
    
    Solinal provee al instructor/a, el mismo que llevara su computadora o tablet digital para la presentación del material de estudio.
• Costo y formas de pago: Todos los servicios de aprendizaje se desarrollan con el pago del servicio 100% anticipado.
  • Método de pago: Solo se aceptan transferencia bancaria (no se aceptan cheques post-fechados al menos que estén certificados) a la cuenta:
    
    Banco Pacifico Cuenta Corriente 7604912
    A nombre de TRAINING FOOD CENTER SOLINAL SCHOOL S.A. con RUC 0992891483001
    Código SWIFT: PACIECEG
    Dirección: Calle Primera 107 y Bálsamos, Urdesa, Guayaquil
    Email: factura@solinal.org
    Telefono: 0992199077
    
    En caso de retrasos en el pago, se aplicará un interés del 5% del total del servicio facturado por cada semana de retraso, contados a partir del primer dÍa de desarrollo de la capacitación.
• Cancelaciones y modificaciones: El cliente podrá cancelar o modificar la fecha de la capacitación notificando por escrito con un mínimo de 3 días de anticipación.
  
  Solinal se reserva el derecho de re-programar la capacitación en caso de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor antelación posible.
• Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad sobre cualquier información técnica, comercial o de otra naturaleza que sea intercambiada durante el desarrollo de la capacitación. Cualquier divulgación no autorizada estará sujeta a las penalizaciones acordadas por ley.
• Propiedad Intelectual: Todos los materiales proporcionados por Solinal
  incluyendo manuales, presentaciones y ejercicios, son propiedad intelectual de Solinal y están protegidos por derechos de autor. El cliente no podrá reproducir, distribuir o utilizar dichos materiales para otros fines sin el consentimiento por escrito de Solinal a info@solinal.org
• Responsabilidad: La consultora no se hace responsable de cualquier incidente, accidente o daño ocurrido en las instalaciones del cliente durante la capacitación. El cliente deberá asegurar las condiciones de seguridad necesarias para los participantes.
• Evaluación Post-Capacitación: Se ofrecerá al cliente la posibilidad de realizar una evaluación de satisfacción y retroalimentación al finalizar la capacitación, con el fin de mejorar futuros servicios. Esta evaluación de satisfacción es digital (envío de un link de encuesta).

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Servicios de Inteligencia Artificial

Solinal AI es una suite de soluciones tecnológicas impulsadas por Inteligencia Artificial, diseñada para ayudar a empresas, industrias, emprendimientos y profesionales a optimizar la gestión de la seguridad alimentaria, regulación, calidad, trazabilidad, documentación técnica y cumplimiento normativo.

Las aplicaciones que lo conforman funcionan como herramientas digitales de apoyo para automatización de procesos, generación de información técnica, análisis de datos, elaboración documental y asistencia regulatoria, utilizando modelos de inteligencia artificial, algoritmos automatizados y bases de datos técnicas.

Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de las aplicaciones de Solinal AI, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas con privacidad, uso de datos, limitación de responsabilidad y funcionamiento de herramientas basadas en Inteligencia Artificial.

Los presentes Términos y Condiciones aplican de manera integral para todas las aplicaciones, módulos, plataformas, sistemas y servicios tecnológicos pertenecientes a Solinal AI, incluyendo sus futuras actualizaciones, integraciones y funcionalidades, incluyendo, pero no limitándose a: Etiqueta AI, Registra AI, Documenta AI, Formula AI, Evalúa AI, Educa AI, Analiza AI, Controla AI, Gestiona AI, Audita AI, Innova AI y cualquier otra plataforma, sistema, integración, servicio digital o herramienta tecnológica perteneciente al ecosistema Solinal AI, incluyendo futuras actualizaciones, nuevas funcionalidades y desarrollos tecnológicos incorporados posteriormente.

Uso permitido de la plataforma

Siempre que cumpla con los presentes Términos y Condiciones, podrá acceder y utilizar las aplicaciones, módulos y servicios tecnológicos de SOLINAL AI para fines técnicos, regulatorios, documentales, operativos y de gestión relacionados con la industria alimentaria.

El usuario deberá utilizar la plataforma de conformidad con la legislación aplicable, buenas prácticas profesionales y cualquier política, lineamiento o documentación técnica publicada por SOLINAL.

Las aplicaciones de SOLINAL AI funcionan como herramientas de apoyo impulsadas por Inteligencia Artificial para automatización documental, cálculos nutricionales, análisis regulatorios y generación automatizada de información técnica. El usuario reconoce que toda información generada debe ser revisada y validada antes de su uso comercial, legal o regulatorio.

Restricciones de uso

El usuario no podrá utilizar las plataformas de SOLINAL AI para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido:

• Copiar, modificar, revender, sublicenciar o distribuir el software, algoritmos o funcionalidades de Solinal AI sin autorización expresa;
• Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer código fuente o replicar modelos, algoritmos o estructuras internas de la plataforma;
• Utilizar sistemas automatizados para extracción masiva de datos, scraping o reproducción no autorizada de resultados;
• Presentar como validación oficial o certificación regulatoria cualquier resultado generado automáticamente por la plataforma;
• Utilizar los resultados generados por SOLINAL AI como única base para toma de decisiones regulatorias sin validación profesional;
• Interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma; ni utilizar las aplicaciones para desarrollar productos o sistemas tecnológicos que compitan directamente con SOLINAL AI utilizando información, resultados o componentes internos obtenidos de la plataforma.

Actualizaciones y disponibilidad

Solinal podrá actualizar, modificar, mejorar, limitar o descontinuar funcionalidades de cualquiera de sus aplicaciones en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo actualizaciones relacionadas con Inteligencia Artificial, regulación, seguridad, diseño, compatibilidad o infraestructura tecnológica.

Algunas funcionalidades de la plataforma podrán incorporar servicios, modelos, integraciones o tecnologías de terceros, los cuales estarán sujetos además a sus propios términos, condiciones y limitaciones.

Comentarios y sugerencias

El usuario podrá enviar comentarios, sugerencias, ideas o recomendaciones relacionadas con la plataforma. Al hacerlo, autoriza a Solinal a utilizar dicha información para fines de mejora, desarrollo e innovación tecnológica sin obligación de compensación económica.

De Etiqueta AI

Naturaleza y uso de la plataforma

La plataforma constituye una herramienta tecnológica de apoyo basada en inteligencia artificial, automatización documental y procesamiento de datos para facilitar la generación de:

• Tablas nutricionales;
• Etiquetas alimentarias;
• Nombres regulatorios de alimentos;
• Recomendaciones técnicas;
• Validaciones preliminares; y otros contenidos relacionados con regulación alimentaria.

Restricciones de uso

El usuario no podrá utilizar Etiqueta AI para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, o para prácticas o beneficio competitivo ilegal, ni para generar información que vulnere normativa aplicable o derechos de terceros.

Carácter referencial de los resultados

El usuario reconoce y acepta que todos los resultados generados por la plataforma son automatizados, estimativos y referenciales. Los resultados pueden variar dependiendo de múltiples factores, incluyendo pero no limitándose a:

• Formulaciones reales;
• Variaciones naturales de materias primas;
• Especificaciones técnicas de proveedores;
• Procesos de fabricación;
• Cambios en ingredientes;
• Métodos de procesamiento;
• Tolerancias analíticas;
• Precisión de los datos ingresados;
• Parámetros utilizados;
• Variaciones de laboratorio;
• Diferencias regulatorias entre países;
• Actualizaciones normativas; y limitaciones inherentes a los modelos de inteligencia artificial.

En consecuencia, Solinal no garantiza que los resultados sean exactos, completos, libres de errores o plena y enteramente conformes con la normativa vigente de todas las jurisdicciones nacionales o internacionales.

Actualizaciones regulatorias

Solinal realiza esfuerzos razonables para mantener actualizadas las bases regulatorias de la plataforma. Sin embargo, debido a:

• Cambios regulatorios constantes;
• Tiempos de implementación normativa;
• Diferencias entre países;
• Criterios interpretativos de autoridades; y la naturaleza evolutiva de la inteligencia artificial,

Solinal no garantiza actualización inmediata, compatibilidad normativa absoluta ni ausencia total de errores regulatorios.

El usuario es responsable de verificar la normativa vigente aplicable antes del uso comercial de cualquier resultado.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, diseño, código fuente, logotipos, estructuras de datos y funcionalidades de la plataforma son propiedad exclusiva de Solinal y están protegidos por legislación nacional e internacional de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o explotación no autorizada de la plataforma.

Disponibilidad del servicio

SOLINAL no garantiza que la plataforma estará disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o libre de fallas técnicas.

SOLINAL podrá actualizar, modificar, suspender o descontinuar funcionalidades sin previo aviso.

Responsabilidad del usuario

El usuario es el único y exclusivo responsable de:

• Ingresar información correcta y veraz;
• Validar técnicamente los resultados generados;
• Revisar el cumplimiento regulatorio aplicable;
• Verificar cálculos nutricionales;
• Confirmar nombres regulatorios;
• Revisar declaraciones y claims;
• Realizar análisis de laboratorio cuando corresponda;
• Validar etiquetas finales antes de impresión o comercialización; y asegurar el cumplimiento legal aplicable en su país o mercado de destino.

El usuario acepta que toda decisión tomada con base en la información generada por la plataforma será bajo su propia responsabilidad y criterio profesional.

Limitación de Responsabilidad

Solinal, sus directivos, desarrolladores, afiliados, representantes, colaboradores y proveedores tecnológicos no serán responsables por:

• Multas regulatorias;
• Sanciones administrativas;
• Observaciones de entidades regulatorias;
• Decomisos;
• Inmovilizaciones;
• Rechazos de exportación;
• Pérdidas económicas;
• Daños comerciales;
• Daños indirectos;
• Pérdida de clientes;
• Diferencias analíticas;
• Uso incorrecto de la plataforma;
• Información errónea ingresada por el usuario;
• Ni decisiones tomadas basadas en resultados generados automáticamente.

El usuario acepta expresamente que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo. La plataforma no constituye una entidad certificadora, laboratorio acreditado, organismo regulador ni reemplaza la revisión técnica profesional especializada.

No sustitución de validación profesional

La plataforma no sustituye:

• Análisis bromatológicos;
• Análisis de laboratorio;
• Asesoría legal;
• Asesoría regulatoria;
• Revisión profesional humana;
• Validaciones oficiales;
• Certificaciones regulatorias;
• Ni aprobaciones emitidas por autoridades competentes.

Exclusión de Garantías

LOS SERVICIOS, APLICACIONES, PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE SOLINAL AI SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y CON FINES DE APOYO TÉCNICO Y AUTOMATIZACIÓN.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SOLINAL, SUS AFILIADOS, DESARROLLADORES, PROVEEDORES TECNOLÓGICOS, LICENCIANTES Y COLABORADORES NO OTORGAN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA, RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA O A LOS RESULTADOS GENERADOS POR LA MISMA.

SOLINAL RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA RELACIONADA CON:

• Exactitud;
• Precisión;
• Ausencia de errores;
• Comerciabilidad;
• Idoneidad para un propósito particular;
• Cumplimiento legal garantizado;
• No infracción;
• Continuidad operativa; y resultados comerciales esperados.

SOLINAL NO GARANTIZA QUE:

• La plataforma opere de manera ininterrumpida;
• Esté libre de errores, fallos técnicos o vulnerabilidades;
• Los cálculos nutricionales sean 100% exactos;
• Los nombres regulatorios sean aceptados por autoridades;
• Los resultados generados por Inteligencia Artificial sean completos, precisos o libres de inconsistencias;
• Ni que la información permanezca permanentemente actualizada frente a cambios regulatorios nacionales o internacionales.

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS RESULTADOS GENERADOS POR LAS APLICACIONES DE SOLINAL AI SON AUTOMATIZADOS, ESTIMATIVOS Y REFERENCIALES, Y QUE PUEDEN VARIAR DEPENDIENDO DE:

• La formulación utilizada;
• Los ingredientes ingresados;
• Las materias primas;
• Los procesos productivos;
• Los parámetros utilizados;
• Las tolerancias analíticas;
• Las diferencias entre laboratorios;
• La interpretación normativa; y la calidad o exactitud de la información proporcionada por el usuario.

EL USUARIO ACEPTA Y RECONOCE QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS, CÁLCULOS, ANÁLISIS, TABLAS NUTRICIONALES, DECLARACIONES O RECOMENDACIONES GENERADAS POR LA PLATAFORMA SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD. Asimismo, el usuario reconoce que los modelos de Inteligencia Artificial pueden generar resultados incorrectos, incompletos o inconsistentes debido a las limitaciones inherentes de este tipo de tecnología.

EL USUARIO NO DEBERÁ CONSIDERAR LOS RESULTADOS GENERADOS POR ETIQUETA AI COMO:

• Única fuente de verdad;
• Certificación oficial;
• Validación regulatoria definitiva;
• Análisis de laboratorio;
• Aprobación legal;
• Criterio técnico concluyente;
• Ni sustituto de asesoría profesional especializada.

SOLINAL RECOMIENDA QUE TODA INFORMACIÓN GENERADA POR LA PLATAFORMA SEA VALIDADA POR PROFESIONALES COMPETENTES, ESPECIALISTAS REGULATORIOS Y/O LABORATORIOS ACREDITADOS ANTES DE SU USO COMERCIAL, LEGAL, REGULATORIO O INDUSTRIAL.

USTED ACEPTA Y RECONOCE QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS DE NUESTRO SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y NO SE BASARÁ EN DICHOS RESULTADOS COMO LA ÚNICA FUENTE DE VERDAD O INFORMACIÓN OBJETIVA, NI COMO SUSTITUTO DEL ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

Limitación económica de responsabilidad

En caso de cualquier reclamación, disputa o controversia relacionada con el uso de la plataforma, la responsabilidad máxima acumulada de Solinal no excederá el 50% del valor efectivamente pagado por el usuario por el uso de la plataforma durante los últimos treinta (30) días previos al evento reclamado.

De Registra AI

Naturaleza y uso de la plataforma

Registra AI constituye una herramienta tecnológica de apoyo basada en inteligencia artificial, automatización documental y gestión digital de información para facilitar la organización, almacenamiento, seguimiento y gestión de documentación legal, regulatoria y técnica relacionada con la industria alimentaria y otros sectores regulados.

La plataforma permite, entre otros:

• Gestión documental de registros y notificaciones sanitarias;
• Gestión de permisos de funcionamiento;
• Control de modificaciones y reinscripciones regulatorias;
• Gestión de registros FDA;
• Administración de certificados de libre venta;
• Almacenamiento de documentación legal, fiscal y técnica;
• Carga y organización de documentos regulatorios;
• Generación de formularios digitales para recopilación de información técnica y legal;
• Seguimiento documental;
• Alertas de vencimientos;
• Organización centralizada de expedientes regulatorios; y otras funcionalidades relacionadas con gestión documental y cumplimiento regulatorio.

Restricciones de uso

El usuario no podrá utilizar Registra AI para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o destinadas a falsificar documentación, alterar información regulatoria, suplantar identidad, manipular registros oficiales o infringir normativa aplicable.

Asimismo, queda prohibido utilizar la plataforma para almacenar información ilícita, malware, documentos falsificados o contenido que vulnere derechos de terceros.

Carácter referencial y administrativo de la plataforma

El usuario reconoce y acepta que Registra AI constituye únicamente una herramienta tecnológica de apoyo administrativo y documental.

La plataforma no constituye:

• Entidad reguladora;
• Organismo certificador;
• Autoridad sanitaria;
• Asesoría legal;
• Entidad gubernamental;
• Representación oficial ante autoridades;
• Ni garantiza aprobación de trámites regulatorios.

Toda información, formularios, alertas, recomendaciones o estructuras generadas por la plataforma tienen carácter referencial y operativo, pudiendo variar dependiendo de:

• Información ingresada por el usuario;
• Cambios regulatorios;
• Criterios de autoridades competentes;
• Requisitos específicos de cada país;
• Interpretaciones regulatorias;
• Documentación proporcionada;
• Errores humanos;
• Actualizaciones normativas; y limitaciones inherentes de los modelos de inteligencia artificial.

Responsabilidad sobre documentación y contenido almacenado

El usuario es el único responsable de:

• La legalidad de los documentos almacenados;
• La autenticidad de la información cargada;
• La vigencia documental;
• La exactitud de los datos ingresados;
• La conservación de respaldos externos;
• La revisión de fechas de vencimiento;
• La presentación oficial de trámites;
• La validación final de formularios;
• Y del cumplimiento legal aplicable en su jurisdicción.

Solinal no valida automáticamente la autenticidad, legalidad, exactitud o validez jurídica de los documentos almacenados por el usuario.

Gestión de vencimientos y alertas

Registra AI podrá generar recordatorios, alertas o notificaciones automáticas relacionadas con vencimientos regulatorios o documentales.

Sin embargo, Solinal no garantiza que:

• Las alertas sean emitidas en todos los casos;
• Las fechas ingresadas sean correctas;
• Las notificaciones sean recibidas oportunamente;
• Ni que el usuario cumpla efectivamente con renovaciones regulatorias.

El usuario es el único responsable de monitorear sus obligaciones regulatorias y verificar sus fechas oficiales ante las autoridades correspondientes.

Confidencialidad y almacenamiento documental

La plataforma podrá almacenar documentos regulatorios, fiscales, legales y técnicos proporcionados por el usuario para fines operativos de la plataforma.

El usuario reconoce que todo entorno digital puede estar sujeto a:

• Fallas técnicas;
• Interrupciones;
• Errores de sincronización;
• Riesgos de ciberseguridad;
• Pérdida accidental de información;
• Accesos no autorizados;
• O vulnerabilidades tecnológicas inherentes al entorno digital.

Por ello, el usuario acepta que es su responsabilidad mantener respaldos independientes de toda documentación crítica almacenada en la plataforma.

Integraciones y terceros

Registra AI podrá integrarse con servicios externos, plataformas gubernamentales, sistemas de almacenamiento o herramientas de terceros.

Solinal no garantiza:

• Disponibilidad continua de integraciones;
• Compatibilidad permanente;
• Acceso ininterrumpido a servicios externos;
• Ni continuidad operativa de plataformas de terceros.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, estructuras de bases de datos, formularios, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, diseño, funcionalidades y código fuente de Registra AI son propiedad exclusiva de Solinal y se encuentran protegidos por legislación nacional e internacional de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, extracción masiva de datos, ingeniería inversa, modificación, distribución o explotación no autorizada de la plataforma.

Disponibilidad del servicio

SOLINAL no garantiza disponibilidad ininterrumpida de Registra AI ni ausencia de errores técnicos, fallas de almacenamiento, caídas del sistema o interrupciones operativas.

SOLINAL podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar funcionalidades de la plataforma sin previo aviso.

Limitación de Responsabilidad

Solinal, sus afiliados, desarrolladores, colaboradores, representantes y proveedores tecnológicos no serán responsables por:

• Pérdida de documentos;
• Caducidad de permisos;
• Vencimientos regulatorios;
• Multas;
• Sanciones administrativas;
• Rechazo de trámites;
• Errores en formularios;
• Pérdida de información;
• Daños económicos;
• Interrupciones del servicio;
• Accesos no autorizados;
• Decisiones tomadas con base en información almacenada;
• Ni por errores derivados de información proporcionada por el usuario.

El usuario acepta expresamente que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Exclusión de Garantías

LOS SERVICIOS Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE REGISTRA AI SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

SOLINAL NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS SOBRE:

• Exactitud documental;
• Validez legal;
• Aprobación de trámites;
• Disponibilidad permanente;
• Ausencia de errores;
• Seguridad absoluta;
• Compatibilidad regulatoria;
• Ni continuidad operativa ininterrumpida.

SOLINAL NO GARANTIZA QUE:

• Los trámites regulatorios sean aprobados;
• Las autoridades acepten la documentación gestionada;
• Las alertas funcionen en todos los casos;
• La información almacenada permanezca libre de pérdida;
• Ni que la plataforma permanezca permanentemente actualizada frente a cambios regulatorios.

EL USUARIO RECONOCE QUE LOS RESULTADOS, FORMULARIOS, ALERTAS Y PROCESOS GENERADOS POR REGISTRA AI SON HERRAMIENTAS DE APOYO ADMINISTRATIVO Y NO CONSTITUYEN VALIDACIÓN LEGAL NI REGULATORIA DEFINITIVA.

Limitación económica de responsabilidad

En caso de cualquier reclamación relacionada con el uso de Registra AI, la responsabilidad máxima acumulada de Solinal no excederá el 50% del valor efectivamente pagado por el usuario por el uso de la plataforma durante los últimos treinta (30) días previos al evento reclamado.

De Documenta AI

Naturaleza y uso de la plataforma

Documenta AI constituye una herramienta tecnológica impulsada por inteligencia artificial para asistir en la creación, edición, organización y gestión de fichas técnicas, documentos técnicos y contenido documental relacionado con alimentos, ingredientes, empaques y procesos industriales.

La plataforma permite, entre otros:

• Crear fichas técnicas digitales;
• Utilizar bloques inteligentes de contenido;
• Integrar información desde otras aplicaciones;
• Importar ingredientes y tablas nutricionales;
• Gestionar parámetros fisicoquímicos, microbiológicos y sensoriales;
• Incorporar métodos de análisis;
• Compartir documentos mediante enlaces;
• Editar contenido colaborativamente;
• Descargar documentos en formato PDF;
• Automatizar contenido mediante inteligencia artificial;
• Y gestionar documentación técnica relacionada con productos alimenticios.

Restricciones de uso

El usuario no podrá utilizar Documenta AI para generar documentación fraudulenta, falsificada, engañosa o destinada a infringir normativa aplicable o derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido utilizar la plataforma para:

• Manipular información técnica de manera fraudulenta;
• Presentar documentación falsa ante autoridades;
• Alterar resultados analíticos;
• Suplantar certificaciones;
• O utilizar contenido generado automáticamente como sustituto de validaciones oficiales.

Carácter referencial de los resultados generados

El usuario reconoce y acepta que toda información, sugerencia, recomendación, estructura documental o contenido generado mediante inteligencia artificial posee carácter automatizado, estimativo y referencial.

Los resultados pueden variar dependiendo de:

• Datos ingresados;
• Información importada desde otras plataformas;
• Configuraciones utilizadas;
• Limitaciones de inteligencia artificial;
• Parámetros seleccionados;
• Cambios regulatorios;
• Interpretaciones técnicas;
• Versiones documentales;
• Y calidad de la información proporcionada por el usuario.

Solinal no garantiza que las fichas técnicas generadas sean exactas, completas, libres de errores o plenamente conformes con todos los requisitos regulatorios aplicables.

Integraciones con otras aplicaciones

Documenta AI podrá integrarse con otras aplicaciones o módulos tecnológicos para importar información como:

• Ingredientes;
• Tablas nutricionales;
• Datos regulatorios;
• Parámetros técnicos;
• Y otra información documental.

Solinal no garantiza exactitud absoluta, sincronización permanente ni ausencia de inconsistencias entre plataformas integradas.

El usuario es responsable de revisar y validar toda información importada automáticamente.

Documentos compartidos

La plataforma permite compartir documentos mediante enlaces digitales.

El usuario reconoce y acepta que:

• Es responsable de los enlaces compartidos;
• Debe controlar los permisos de acceso;
• Y asume los riesgos derivados de compartir información técnica con terceros.

Solinal no será responsable por accesos indebidos derivados del uso incorrecto de enlaces compartidos por el usuario.

Responsabilidad técnica del usuario

El usuario es el único responsable de:

• Validar fichas técnicas;
• Confirmar parámetros analíticos;
• Revisar métodos de ensayo;
• Corroborar rangos microbiológicos;
• Verificar tablas nutricionales;
• Confirmar ingredientes y formulaciones;
• Validar cumplimiento regulatorio;
• Y revisar documentos antes de su uso comercial o regulatorio.

Documenta AI no sustituye:

• Análisis de laboratorio;
• Validaciones oficiales;
• Asesoría regulatoria;
• Revisión técnica profesional;
• Ni certificaciones emitidas por organismos competentes.

Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bloques documentales, estructuras de contenido, funcionalidades y código fuente de Documenta AI son propiedad exclusiva de Solinal y están protegidos por legislación nacional e internacional de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, modificación, extracción masiva, ingeniería inversa o explotación no autorizada de la plataforma.

Disponibilidad del servicio

SOLINAL no garantiza disponibilidad continua, funcionamiento ininterrumpido ni ausencia de errores técnicos en Documenta AI

SOLINAL podrá modificar, actualizar o suspender funcionalidades sin previo aviso.

Limitación de Responsabilidad

Solinal, sus desarrolladores, afiliados, representantes y proveedores tecnológicos no serán responsables por:

• Errores técnicos;
• Información incompleta;
• Parámetros incorrectos;
• Diferencias analíticas;
• Errores regulatorios;
• Pérdidas económicas;
• Uso incorrecto de documentos;
• Problemas derivados de integraciones;
• Información compartida por terceros;
• Ni decisiones tomadas con base en contenido generado automáticamente.

El usuario acepta expresamente que utiliza Documenta AI bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Exclusión de Garantías

DOCUMENTA AI SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

SOLINAL NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS SOBRE:

• Exactitud técnica;
• Precisión documental;
• Cumplimiento regulatorio garantizado;
• Ausencia de errores;
• Resultados comerciales;
• Continuidad operativa;
• Ni idoneidad para un propósito específico.

SOLINAL NO GARANTIZA QUE:

• Las fichas técnicas sean aceptadas por clientes o autoridades;
• Los métodos de análisis sean suficientes para fines regulatorios;
• La información generada por IA sea exacta;
• Los documentos permanezcan permanentemente actualizados;
• Ni que las integraciones funcionen sin interrupciones o inconsistencias.

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS RESULTADOS GENERADOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PUEDEN CONTENER ERRORES, INCONSISTENCIAS O INFORMACIÓN INCOMPLETA DEBIDO A LAS LIMITACIONES INHERENTES DE ESTA TECNOLOGÍA.

Limitación económica de responsabilidad

En caso de cualquier reclamación relacionada con el uso de Documenta AI , la responsabilidad máxima acumulada de Solinal no excederá el 50% del valor efectivamente pagado por el usuario por el uso de la plataforma durante los últimos treinta (30) días previos al evento reclamado.

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Limitaciones de uso

Al utilizar este sitio web, usted garantiza en su nombre, en nombre de sus usuarios y en nombre de otras partes a las que represente que no:

• modificará, copiará, preparará trabajos derivados de, descompilará ni realizará ingeniería inversa de ningún material o software contenido en este sitio web;
• eliminará los derechos de autor ni otras anotaciones de propiedad de ningún material o software de este sitio web;
• transferirá los materiales a otra persona ni «reflejará», los materiales en ningún otro servidor;
• utilizará intencionada o negligentemente este sitio web ni ninguno de sus servicios asociados de una manera que abuse de, o interrumpa nuestras redes o cualquier otro servicio que Solinal Corporation proporcione;
• utilizará este sitio web ni sus servicios asociados para transmitir ni publicar ningún material de naturaleza acosadora, indecente, obscena, fraudulenta o ilegal;
• utilizará este sitio web ni sus servicios asociados en contravención de ninguna ley o norma aplicable;
• utilizará este sitio web en combinación con el envío de publicidad no autorizada o spam;
• recolectará, recopilará ni recabará datos de usuario sin el consentimiento del usuario; ni
• utilizará este sitio web ni sus servicios asociados de una forma tal que pueda vulnerar la privacidad, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

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Propiedad intelectual

Solinal Corporation es el dueño de la propiedad intelectual o la licencia de los materiales contenidos en este sitio web, que están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables. Concedemos permiso a nuestros usuarios para descargar una copia de los materiales para su uso temporal, personal y no comercial.

Esto constituye la concesión de una licencia, no una transferencia de título. Esta licencia se rescindirá automáticamente si usted incumple cualquiera de estas restricciones o los Términos de servicio, y Solinal Corporation la puede cancelar en cualquier momento.

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