Términos de Servicio de Solinal Corporation

Estos Términos de Servicio rigen su uso del sitio web situado en https://www.solinal.org y cualquier servicio relacionado y prestado por Solinal Corporation (de aquí en adelante, “La Empresa”, “La Compañía”, “La Organización”; ó “Solinal”), estos incluyen los servicios de aprendizaje, formación continua o capacitación y los servicios de asesoría y/o consultoría contratados ya sea de forma presencial, remota, virtual o híbrida.

Al acceder a https://www.solinal.org o contratar cualquier servicio relacionado con las actividades que Solinal ofrece, y al recibir ya sea de forma impresa, vía correo electrónico o cualquier aplicación de mensajería instantánea una factura de servicio por parte de Solinal, usted automáticamente acepta acatar estos Términos de servicio y cumplir todas las leyes y normas de aplicación. Si no acepta estos Términos de servicio, tiene prohibido usar o acceder a este sitio web o usar cualquier otro servicio prestado por Solinal Corporation.

Nosotros, Solinal Corporation, nos reservamos el derecho de revisar y modificar cualquiera de estos Términos de servicio a nuestra entera discreción. Al hacerlo, actualizaremos esta página. Cualquier cambio realizado a estos Términos de servicio entrará en vigor inmediatamente en la fecha de publicación.

Estos Términos de servicio se actualizaron por última vez el 31 de octubre de 2024.

Servicios de aprendizaje

Salvo que se acuerde de forma expresa por escrito, o cuando exista una incompatibilidad con: (i) las normativas aplicables a los servicios realizados en nombre de Gobiernos, entidades públicas u organismos gubernamentales; o (ii) las disposiciones imperativas de la legislación local, todas las propuestas, servicios y relaciones contractuales establecidas entre Solinal y el Cliente estarán sujetas a las condiciones generales para los servicios de aprendizaje que se detallan a continuación:

• Objeto social: Solinal cuenta dentro de su jurisdicción legal y estatutaria brindar servicios de aprendizaje y de formación profesional para personas naturales/físicas, jurídicas/morales. La Compañía podrá prestar sus servicios a personas o entidades (privadas, públicas o gubernamentales).
• Objetivo de la capacitación: Los servicios de aprendizaje estarán enfocados basados en los requerimientos específicos del cliente y en su público objetivo ya sean estos operarios, técnicos, personal administrativo, supervisores, jefes, gerentes, etc.;
• Duración y calendario: La duración de los servicios de aprendizaje varía en función del tema de capacitación y del público objetivo. Sin embargo tenemos definido los rangos de duración de horas de nuestro servicio de aprendizaje:
  
  • Pequeña duración: < 4 horas
  • Corta duración: 4 horas hasta 8 horas
  • Mediana duración: > 8 horas hasta 16 horas
  • Larga duración: > 16 horas
• Lugar de desarrollo de la capacitación: Los servicios de aprendizaje pueden desarrollarse en la siguiente forma:
  
  • Presencial: Instalaciones del cliente. O en su defecto en las Instalaciones de Solinal en Guayaquil, Ecuador (previa coordinación con el cliente; aplica para clientes dentro del territorio ecuatoriano).
  • Virtual: A través de la plataforma Google Meet. Solinal enviará 24 horas antes de la fecha de inicio del curso, el link de conexión para todos los asistentes. En caso de que el cliente use una plataforma distinta tales como Zoom, Teams, etc. debe especificarse con 48 horas de anticipación a la fecha del curso y coordinar el envío del link para la conexión por parte del instructor(a).
    
    Por defecto, queda prohibido realizar grabaciones del desarrollo del curso con las mismas herramientas que ofrece las plataformas de videoconferencias o con equipos externos ya sea cámaras de teléfonos inteligentes, videocámaras y/o cámaras profesionales. En caso de que el cliente necesite que el curso sea grabado, deberá solicitarlo previamente escribiendo a info@solinal.org y tendrá un costo adicional que dependerá de la duración del curso.
• Metodología de enseñanza: Se utilizará una metodología dinámica basada en métodos, talleres prácticos, simulaciones, estudios de caso; con un enfoque participativo.
  
  Los materiales de estudio serán proporcionados en formato digital, independientemente si el curso se desarrolla de forma virtual o presencial.
• Evaluaciones y certificación: Durante la capacitación, los participantes serán evaluados a través de talleres, participación, trabajo en equipo, etc.
  
  Para otorgar el certificado, al finalizar del curso se realiza una evaluación para medir los conocimientos adquiridos. Aquellos que cumplan con el 90% de asistencia y aprueben las evaluaciones con una nota <80% recibirán un certificado de participación. Y las personas que cumplan con el 90% de asistencia y aprueben las evaluaciones con una nota >80% se les entregará un certificado de aprobación.
  
  En caso de no aprobar un curso, y el participante desee obtener el certificado de aprobación, tiene la posibilidad de rendir un segundo examen, por un valor de 20 USD más IVA. El segundo examen debe rendirse hasta 8 días calendario después de conocidos los resultados de los exámenes. El pago del segundo examen es independiente del pago del servicio de capacitación y debe realizarse antes de rendir el examen. La emisión de los certificados son 100% digitales. Se les enviará por correo los pasos para que puedan visualizar y descargar sus certificados.
• Logística y materiales: El cliente será responsable de proporcionar el espacio adecuado para la capacitación (en caso de ser presencial en sus instalaciones), el cual debe cumplir con las siguientes condiciones mínimas:
  
  • Sala con capacidad adecuada para todos los asistentes;
  • Equipos audiovisuales (proyector, pantalla, sonido);
  • Pizarra acrílica, marcadores y borrador;
  • Conexión a internet (en caso de ser necesario).
    
    Solinal provee al instructor/a, el mismo que llevara su computadora o tablet digital para la presentación del material de estudio.
• Costo y formas de pago: Todos los servicios de aprendizaje se desarrollan con el pago del servicio 100% anticipado.
  • Método de pago: Solo se aceptan transferencia bancaria (no se aceptan cheques post-fechados al menos que estén certificados) a la cuenta:
    
    Banco Pacifico Cuenta Corriente 7604912
    A nombre de TRAINING FOOD CENTER SOLINAL SCHOOL S.A. con RUC 0992891483001
    Código SWIFT: PACIECEG
    Dirección: Calle Primera 107 y Bálsamos, Urdesa, Guayaquil
    Email: factura@solinal.org
    Telefono: 0992199077
    
    En caso de retrasos en el pago, se aplicará un interés del 5% del total del servicio facturado por cada semana de retraso, contados a partir del primer dÍa de desarrollo de la capacitación.
• Cancelaciones y modificaciones: El cliente podrá cancelar o modificar la fecha de la capacitación notificando por escrito con un mínimo de 3 días de anticipación.
  
  Solinal se reserva el derecho de re-programar la capacitación en caso de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor antelación posible.
• Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad sobre cualquier información técnica, comercial o de otra naturaleza que sea intercambiada durante el desarrollo de la capacitación. Cualquier divulgación no autorizada estará sujeta a las penalizaciones acordadas por ley. Revise nuestro sección de Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación de la Información.
• Propiedad Intelectual: Todos los materiales proporcionados por Solinal
  incluyendo manuales, presentaciones y ejercicios, son propiedad intelectual de Solinal y están protegidos por derechos de autor. El cliente no podrá reproducir, distribuir o utilizar dichos materiales para otros fines sin el consentimiento por escrito de Solinal a info@solinal.org
• Responsabilidad: La consultora no se hace responsable de cualquier incidente, accidente o daño ocurrido en las instalaciones del cliente durante la capacitación. El cliente deberá asegurar las condiciones de seguridad necesarias para los participantes.
• Evaluación Post-Capacitación: Se ofrecerá al cliente la posibilidad de realizar una evaluación de satisfacción y retroalimentación al finalizar la capacitación, con el fin de mejorar futuros servicios. Esta evaluación de satisfacción es digital (envío de un link de encuesta).

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Limitaciones de uso

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• recolectará, recopilará ni recabará datos de usuario sin el consentimiento del usuario; ni
• utilizará este sitio web ni sus servicios asociados de una forma tal que pueda vulnerar la privacidad, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

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Propiedad intelectual

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Esto constituye la concesión de una licencia, no una transferencia de título. Esta licencia se rescindirá automáticamente si usted incumple cualquiera de estas restricciones o los Términos de servicio, y Solinal Corporation la puede cancelar en cualquier momento.

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Contenido generado por los usuarios

Usted conserva sus derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que nos envía para su publicación en nuestro sitio web. Nunca nos atribuiremos la titularidad de su contenido, pero sí necesitamos una licencia suya para poder usarlo.

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En el contexto de este acuerdo, «pérdida consecuencial» incluye cualquier pérdida emergente, pérdida indirecta, pérdida real o prevista de beneficios, pérdida de ventajas, pérdida de ingresos, pérdida de negocios, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidad, pérdida de ahorros, pérdida de reputación, pérdida de uso y/o pérdida o corrupción de datos, ya sea por ley, contrato, participación, agravio (incluida la negligencia), indemnización o de algún otro modo.

Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños consecuenciales o fortuitos, estas limitaciones pueden no ser de aplicación en su caso.

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Exactitud de los materiales

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Enlaces

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Derecho a rescindir

Podemos suspender o rescindir su derecho a usar nuestro sitio web y rescindir estos Términos de servicio inmediatamente por cualquier incumplimiento de estos términos de servicio después de notificárselo por escrito.

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Revocación

Cualquiera de estos Términos de servicio que sea total o parcialmente nulo o inaplicable se revoca en la medida en que sea nulo o inaplicable. La validez del resto de estos Términos de servicio no se ve afectada.

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Legislación aplicable

Estos Términos de servicio se rigen por e interpretan de conformidad con las leyes de Estados Unidos de América. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de ese estado o ubicación.

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